Términos y Condiciones

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.chibiusaartist.com, dedicado a la exposición, venta de obras de arte originales creadas por Chibiusa Artist y la realización de encargos personalizados.

Al navegar o realizar una compra en este sitio, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

2. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo obras de arte, ilustraciones, fotografías, textos, logotipos, diseños y elementos gráficos, es propiedad exclusiva de Chibiusa Artist o se utiliza con autorización.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comercialización o cualquier uso no autorizado de las obras o imágenes sin consentimiento previo por escrito.

3. Productos y servicios

En este sitio se ofrecen:

Obras de arte originales creadas por Chibiusa Artist.
Encargos personalizados bajo solicitud.
Productos derivados (si procede).

Cada obra o producto incluye una descripción y características aproximadas. Debido a la naturaleza artesanal y artística, pueden existir variaciones en colores o tamaños.

4. Proceso de compra

Para adquirir una obra o solicitar un encargo:

El usuario seleccionará la obra o formulará una petición de encargo.
El pago deberá realizarse por los métodos disponibles (tarjeta, PayPal, etc., según Wix).
El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

En el caso de encargos personalizados, el cliente deberá proporcionar la información o referencias necesarias. El tiempo de realización será indicado previamente.

5. Precios y pagos

Todos los precios mostrados incluyen impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
Los pagos se gestionan mediante las pasarelas seguras que ofrece Wix Payments, PayPal u otros servicios integrados.

El sitio no almacena datos bancarios del usuario.

6. Envíos

Los envíos se realizan a nivel Nacional e Internacional.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas.
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta.

Para obras originales y encargos, el embalaje se realiza de manera segura para evitar daños.

7. Devoluciones y cancelaciones

Dado que se trata de obras de arte originales y encargos personalizados, no siempre es posible aceptar devoluciones. No obstante:

Obras disponibles en tienda: Se aceptarán devoluciones dentro de 5 días si la obra llega dañada.
Encargos personalizados: No se aceptan devoluciones una vez aprobado el boceto final.
Para reportar un problema, el cliente debe contactar en un plazo de 3 días desde la recepción.

El reembolso se realizará por el mismo método de pago.

8. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

Utilizar el sitio web de forma legal y respetuosa.
No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar la web.
No intentar acceder a áreas restringidas o manipular contenidos.

9. Limitación de responsabilidad

Chibiusa Artist no se hace responsable de:

Problemas técnicos ajenos a su control.
Daños derivados de un uso incorrecto de los productos.
Retrasos provocados por servicios de mensajería o circunstancias externas.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se detalla en la Política de Privacidad del sitio web, la cual cumple con el RGPD y la normativa aplicable.

El usuario debe revisarla antes de proporcionar información personal.

11. Modificaciones

Chibiusa Artist se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

12. Jurisdicción aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de Cataluña, España.