1. Productos

Las obras ofrecidas son artesanales, por lo que pueden existir variaciones mínimas en color, textura o forma respecto a las fotografías del sitio web.
Las obras por encargo se realizan según las indicaciones del cliente.

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2. Proceso de compra

El usuario selecciona el producto, completa los datos requeridos y realiza el pago a través de las pasarelas disponibles.
Una vez recibido el pago, se enviará un correo de confirmación del pedido.

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3. Precios

Todos los precios se muestran en Euro e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío se especifican antes de finalizar la compra.

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4. Pagos

Los pagos se gestionan de forma segura mediante:

• [PayPal / Wix Payments / otros]

El titular no almacena datos bancarios del cliente.

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5. Envíos

• Zona de envío: España (Península, Baleares y Canarias). Unión Europea (UE) y países no pertenecientes a la UE

• Plazo estimado de entrega: según zona de envío y tipo de envío

• Para encargos personalizados, el tiempo de producción puede variar según la complejidad.

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6. Política de devoluciones y reembolso

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Dado que se trata de obras de arte originales y encargos personalizados, no siempre es posible aceptar devoluciones. No obstante:

• Obras disponibles en tienda: Se aceptarán devoluciones dentro de 5 días hábiles solo si la obra llega dañada durante el transporte. El cliente asumirá los gastos de devolución y del correcto embalaje. El reembolso se realizará por el mismo método de pago.

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• Encargos personalizados: No se aceptan devoluciones una vez aprobado el boceto final ni reembolso.

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• Para reportar daños durante el transporte, el cliente debe contactar en un plazo de 2 días desde la recepción (48h) adjuntando fotografía del daño. Si no se cumple este plazo o no se adjuntan las evidencias mediante fotografía, no se aceptarán devoluciones ni reembolso.

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7. Propiedad intelectual

Todas las obras están protegidas por derechos de autor.
No está permitido reproducirlas o utilizarlas sin autorización expresa.

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8. Protección de datos

Los datos se tratarán según lo descrito en la Política de Privacidad.

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9. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la ley española.
Las partes se someterán a los juzgados del domicilio del consumidor o del titular, según corresponda.